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Profesionalismo en la Educación

Profesionalismo en la Educación

Una entrevista con Berry Beattie, profesor de liderazgo y comportamiento organizacional, que está explorando el potencial de “Second Life” como medio educativo.

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Nos sentamos en la “oficina” de Bailey, donde había algunos sillones en la playa tropical. De fondo se escucha el sonido de las olas y las gaviotas. Berry estaba relajado, en bañador. Tiene cuarenta años y piel bronceada.

¿Cuánto tiempo llevas en Second Life, Berry, y cómo describirías la experiencia?

Me incorporé a SL a finales de febrero de 2007. Lea el libro dos veces al día: lea primero la revista de informática y luego lea la revista del Instituto de Directores. Esto me hizo pensar que había algo que explorar, así que descargué el software, inicié sesión en SL y he estado aquí desde entonces. Hasta ahora, ha sido un viaje fascinante en términos de psicología y sociología y la creatividad que lo rodea. La nueva forma de participar en la creación de una nueva sociedad y desarrollar relaciones es increíble.

 ¿Cuántas personas están usando SL ahora?

Desde su lanzamiento inicial en 2001, SL ha crecido de manera constante pero relativamente lenta, llegando a casi 1,1 millones de “residentes” a finales de octubre de 2006. Entonces, los medios serios empezaron a notarlo, y desde noviembre de 2006, el crecimiento fue explosivo. Aproximadamente 1 millón de personas inician sesión cada mes. Al día de hoy, aproximadamente 11 millones de personas han iniciado sesión en SL. Esto significa que ahora ha alcanzado una masa crítica y, sin duda, seguirá creciendo y desarrollándose. En cuanto a la población estable de SL, estamos hablando de 1 millón de personas que utilizan SL de forma habitual (cinco horas o más a la semana) y, por tanto, en conjunto con otras plataformas de redes sociales como Myspace, LinkedIn y YouTube.

Bueno, un mundo virtual es tridimensional por definición, lo que permite una gama mucho más amplia de creatividad porque los humanos pueden crear objetos tridimensionales. Pero va más allá de eso: permite una fácil comunicación sincrónica con varias personas, conectividad instantánea a sitios web externos y permite a las personas explorar e innovar fácilmente, ya que hay pocas “reglas”. Para dar un ejemplo instructivo: NOAA (Administración Nacional Oceánica y Atmosférica) tiene un sitio web dedicado a la demostración integral de varios fenómenos meteorológicos que va mucho más allá de lo que puede hacer una demostración basada en la web. Además, existe una economía de mercado real entre los residentes, con más de dos millones de dólares cambiando de manos todos los días.

¿Cómo ves que se desarrollan estos aspectos?

En los próximos cinco años, estoy seguro de que veremos un cambio importante de la plataforma Web 2.0 a lo que yo llamo una plataforma de entorno virtual o Web 3D. Como la tecnología ahora es de código abierto, esto se acelerará enormemente y, finalmente, el avatar podrá moverse sin problemas de un mundo virtual a otro, del mismo modo que ahora podemos pasar de un sitio web a otro.

En otro nivel, las expectativas de la gente también cambiarán: estoy estudiando los usos potenciales de SL con un grupo de altos administradores universitarios y hemos descubierto algo muy interesante: un grupo de jóvenes de entre 15 y 25 años. Está muy satisfecho con la tecnología Web 2.0 y parece tener poco interés en los mundos virtuales basados ​​en avatares. Usan una variedad de plataformas diferentes con regularidad y están felices de pasar de una plataforma a otra.

Sin embargo, cada vez más niños menores de 12 años utilizan la tecnología del mundo virtual, como Club Penguin, y este grupo no solo estará familiarizado con el mundo virtual, sino que también esperará acceder a su información y establecer relaciones a través de Web 3D. De hecho, esto significa que hay una “ventana” de cinco a siete años, y las organizaciones pueden aprovechar esta oportunidad para desarrollar su imagen en la Web 3D. Al igual que Internet, lo que ahora se considera un “juego” se convertirá en una parte importante de la infraestructura técnica y, dentro de diez años, cualquier organización que no exista en la Web 3D perderá rápidamente cuota de mercado.

Por tanto, independientemente de que a la organización le guste o no, se espera que tengan una imagen virtual a escala global. Aquellos que ingresan al campo ahora tienen más oportunidades de ocio para explorar y construir. Una de las mayores dificultades que enfrentan las empresas es determinar qué tipo de negocio quieren tener y cómo utilizar la tecnología para obtener el mayor beneficio. En unos años, los costos de desarrollo aumentarán significativamente y el período de tiempo se acortará considerablemente. Espero ver que muchas organizaciones inviertan en tecnología para mantenerse al día con la tendencia.

Dado que se pierde demasiado tiempo pensando en la mejor manera de utilizarlo, se perderá mucho dinero. El período de tiempo se acortará considerablemente y espero que muchas organizaciones inviertan en tecnología para mantenerse al día con la tendencia. Además, debido a que no hay tiempo suficiente para pensar en la mejor manera de usarlo, se desperdiciará mucho de este dinero. El período de tiempo se acortará en gran medida y espero que muchas organizaciones inviertan en tecnología para mantenerse al día con la tendencia. Además, debido a que no hay tiempo suficiente para pensar en la mejor manera de usarlo, se desperdiciará mucho de este dinero.

¿Cómo se puede utilizar SL para la educación empresarial?

¡Ah, hay una pregunta interesante! Hay más de 200 instituciones educativas, la mayoría de las cuales son universidades estadounidenses, con sucursales en SL. Ahora hay más de 3,000 miembros en la lista de educadores que trabajan, todos los cuales están buscando la mejor manera de usar la tecnología con fines educativos. Lo que me interesa es que el grupo de educación primaria está en los campos de la salud, la tecnología, el arte y las ciencias sociales.

Aparte de Babson, INSEAD y Boconni, no conozco ninguna escuela de negocios que establezca SL regularmente. Sin embargo, el potencial de usar SL para la educación empresarial y de gestión es realmente importante: aquí, tenemos una sociedad global con una edad promedio de alrededor de 38 años, una economía real que se puede probar y muchas relaciones sociales reales con las que podemos interactuar. Crear tecnologías que permitan a un grupo de estudiantes de todo el mundo interactuar simultáneamente y un entorno que fomente la innovación y la creatividad.

Además, es una forma realmente económica de permitir la interacción tutor-alumno. Por tanto, el potencial es enorme. Pero, ¿cuál es la mejor manera de usarlo? De una cosa estoy seguro: lo peor que puedes hacer es intentar recrear un aula en NM, involucrar a un grupo de alumnos y darles una conferencia (Berry se ríe). En este momento veo dos áreas en las que la educación empresarial podría maximizar la eficacia: la primera se relaciona con los “juegos serios” o los “juegos de rol” o los “estudios de casos”. Actualmente, muchos cursos se basan en estudios de casos y piden a los estudiantes que comenten o representen. También hay muchas simulaciones asistidas por computadora.

Pero todos estos tienen cierto grado de falsedad, ya sean históricos, basados ​​en modelos conceptuales, o esperen que los participantes asuman roles e incluso propiedades que no son “naturales”. Con SL, puede hacer que un grupo de estudiantes inicie un negocio, fabrique, comercialice y venda productos, analice los problemas involucrados e informe sobre ellos en función de las interacciones del mundo real con el resto de la población. En términos de liderazgo, uno de los problemas que enfrentan las empresas multinacionales es desarrollar equipos virtuales motivados que operen en todo el mundo.

¿Qué mejor entorno podría haber como SL para desarrollar tales habilidades? De hecho, varias empresas ya están utilizando SL para este fin. Por tanto, SL ofrece una plataforma para desarrollar habilidades de liderazgo y gestión en un contexto real. La segunda área es proporcionar tutoría y apoyo de tutoría. El uso de avatares para la interacción parece tener un efecto mucho más fuerte que el simple correo electrónico o incluso la comunicación por chat. A medida que aumentan las expectativas de los estudiantes, las instituciones educativas necesitan encontrar formas de brindar un servicio “personalizado”, y las tecnologías del mundo virtual ofrecen una forma rentable de brindar soporte personalizado de maneras que van más allá de las plataformas Web 2.0 actuales, como blackboard. O Moodle. Por supuesto, estos no desaparecerán.

Actualmente, los grupos están trabajando en cómo se pueden reunir en SL. Sin embargo, la tecnología del mundo virtual es más efectiva y atractiva para este tipo de interacción. Además de estas dos áreas, ciertamente hay muchas otras herramientas y técnicas educativas potenciales que aún no se han desarrollado.

¿Qué otros usos hay para Second Life?

Principalmente, veo a SL como un portal desde el que se pueden explorar todas las demás plataformas basadas en TI. SL todavía tiene muchas deficiencias, y existirán otro tipo de plataformas durante mucho tiempo. Pero SL proporciona una forma interesante e interesante de enlazar con otras plataformas. Además, está todo el campo del modelado de escenarios futuros, creo que es casi imposible utilizar otros tipos de tecnología. Por ejemplo, muchas universidades dedican mucho tiempo al diseño y construcción de edificios, pero en mi opinión, ha habido pocos avances en el diseño de espacios educativos en el último siglo.

En la mayoría de las instituciones, todavía vemos salas de conferencias y salas de seminarios. ¿Seguro que podemos mejorar el espacio educativo? ¿Y cómo incluir a diferentes participantes en el diseño de espacios interiores? SL proporciona una manera de probar y probar diseños potenciales, invitar a grupos de partes interesadas a comentar y evaluar rigurosamente varias opciones. El diseño se puede ajustar casi de la noche a la mañana para comprender cómo afectan el desempeño del edificio después de su construcción. Esto no solo ahorra mucho tiempo y dinero, sino que también ayuda a las personas a prepararse para el trabajo y los cambios de estilo de vida, minimizando así la resistencia al cambio.

Otra área es la capacidad de conectarse directamente a la transmisión en tiempo real de RL. Por lo tanto, conferencias, charlas, exposiciones, desfiles de moda, conferencias, todo lo cual se puede vincular directamente o copiar o copiar en tiempo real en SL, de modo que el número de oyentes supera con creces el número actual, y permite que las personas de RL interactúen con las de SL. Existe un alto grado de interacción entre los avatares. Actualmente, esta es un área de crecimiento importante dentro de SL. Creo que la tercera área en la que el mundo virtual es mejor que otras plataformas es la construcción de relaciones. En SL, entablar relaciones es fácil, rápido y económico. Lo que me fascina es lo rápido que te acostumbras a construir y romper relaciones basadas en una interacción limitada.

Aunque esté tratando superficialmente con un avatar, hay una persona real detrás de él, y especialmente cuando se usa la tecnología del lenguaje, construir relaciones en SL es absolutamente crítico. El comportamiento de una persona se juzga rápida y con bastante dureza, pero siempre que actúe de manera apropiada, el personal de SL es extremadamente útil y comprensivo. Me asombró el tiempo y el esfuerzo que la gente dedica a ayudar a otros sin dar sus frutos. Esto significa que puede conocer gente muy fácilmente y desarrollar relaciones muy estrechas con ellos a través de fronteras geográficas y funcionales. Esto, a su vez, puede conducir a oportunidades profesionales y educativas que de otro modo nunca se producirían. Serendipia tiene mucho a su favor y, a diferencia de los blogs y wikis, que son más específicos de un grupo, nunca se sabe a quién se puede encontrar en SL.

Me sorprende que la gente esté dispuesta a dedicar mucho tiempo y energía a ayudar a otros sin recompensas externas. Esto significa que las personas pueden conocer fácilmente a las personas y establecer conexiones sólidas con ellas dentro del ámbito geográfico y funcional. A su vez, esto puede traer oportunidades profesionales y educativas que no existían antes. La coincidencia ofrece mucho y, a diferencia de los blogs y wikis (que a menudo están dirigidos a grupos específicos), nunca se sabe a quién conocer en SL.

Me sorprende que la gente esté dispuesta a dedicar mucho tiempo y energía a ayudar a otros sin recompensas externas. Esto significa que las personas pueden conocer fácilmente a las personas y establecer conexiones sólidas con ellas dentro del ámbito geográfico y funcional. A su vez, esto puede traer oportunidades profesionales y educativas que no existían antes. La coincidencia ofrece mucho y, a diferencia de los blogs y wikis (que a menudo están dirigidos a grupos específicos), nunca se sabe a quién conocer en SL.

¿Cuáles son los inconvenientes y problemas relacionados con SL?

En primer lugar, todavía hay muchos de estos, así como requisitos técnicos. Debe tener una computadora que pueda manejar gráficos. Generalmente, se puede manejar cualquier computadora comprada en los últimos 18 meses. De hecho, he estado usando SL en mi computadora portátil durante tres años con una conexión telefónica. Pero todavía hay muchas organizaciones que utilizan hardware más antiguo, por lo que, naturalmente, habrá costos de inversión. Entonces, debido a los requisitos de ancho de banda muy altos, hay una carga en la línea ADSL.

Curiosamente, aunque muchos empleados de TI permanecen atentos a esto, no hay ningún problema real con los firewalls. Por otro lado está el hecho de que SL sigue siendo propenso a fallas y errores. Se desarrolla de forma dinámica y tiene un costo relativamente bajo de aproximadamente US $ 20 millones. El hecho de que la demanda continúe creciendo y las expectativas sigan aumentando a menudo significa que la plataforma es más “sensible” que otras plataformas web. Por lo tanto, no recomiendo usarlo para tareas críticas.

La segunda área de preocupación es que se trata de una sociedad abierta y casi sin restricciones. El juego ha sido prohibido, pero la industria del porno está en auge y casi todos los novatos son absorbidos por defecto: cuando ingresas a SL, naturalmente irás a “puntos calientes”, y la mayoría de nosotros terminamos en la playa. Nudistas. La encarnación de la búsqueda y prestación de servicios sexuales. De hecho, encontrar “personas reales” con gran interés es realmente muy problemático. La mejor manera es conseguir que alguien que conozca lo presente y le muestre cómo unirse a un grupo de interés común.

¿Cuáles son los costos involucrados?

En el nivel de entrada, cualquiera puede ingresar a SL y permanecer allí de forma totalmente gratuita. Conocí a algunas personas de la escuela de negocios que están en SL y es gratis. Para construir un sitio, necesita comprar un terreno virtual y desarrollarlo. Aquí los costos pueden ser relativamente bajos de 100 a 200 euros con un alquiler mensual de 30 euros. En el extremo superior de la escala, la compra de una isla completa (denominada “sim” en SL) cuesta alrededor de 1.500 euros, con un cargo mensual continuo de 120 euros. La isla necesita ser embellecida y desarrollada, y tiene edificios e instalaciones. El coste de inversión inicial para una pequeña isla a medida del cliente es de 5 a 20.000 euros. Esto sigue siendo bastante barato, casi lo mismo que el precio de crear un buen sitio web.

¿Cuál es tu visión personal con respecto a Second Life?

Tengo la suerte de contar ahora con un equipo central de contactos de alta calidad con amplia experiencia en SL, y animo a las organizaciones a explorar el mundo para comprender la mejor manera de utilizarlo para maximizar su proceso de aprendizaje. Por tanto, en ocasiones actuaré como agente, daré asesoramiento y dejaré que el “explorador” contacte con los mejores desarrolladores de SL para minimizar costes y maximizar la eficacia de su existencia.

Me entristece ver cómo algunas instituciones desperdician su dinero sin saber realmente lo que quieren lograr. Como cualquier buen sitio web, contiene más que diseño, por ejemplo, cómo mostrar la cultura organizacional, cómo orientar mejor a los clientes y estudiantes en el proceso de búsqueda de información y cómo utilizar mejor la información. Las ventajas de SL y así sucesivamente.

Personalmente, veo el mundo virtual como una herramienta tecnológica de última generación, le guste o no a la gente (mucha gente se resiste mucho en este momento), si queremos seguir el ritmo del desarrollo, debemos estar familiarizados con él. ¿Tu propia visión? Muchos mundos virtuales interconectados, los avatares se mueven de uno a otro según los deseos o necesidades de las personas. Cada mundo tiene sus propias reglas, restricciones y beneficios, pero la infraestructura subyacente y las herramientas de programación serán consistentes.

Te llevaremos a visitar los mejores lugares de SL, y te mostraré algo de la creatividad y el potencial de este nuevo mundo.

Berry se convirtió en su atuendo profesional y desapareció de la vista. Después de unos segundos, apareció un mensaje en mi pantalla: “Únete a la academia”. Hice clic en el botón y lo transferí a la nueva ubicación donde Berry estaba esperando. En la próxima hora, visitaremos diferentes simuladores, volaremos sobre ellos, caminaremos por edificios, exploraremos bosques y montañas, viajaremos en helicóptero y avión, y conoceremos a los residentes. Finalmente, nos despedimos y nos fuimos de SL. Pero volveré.

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